Услуга переноса номера

Номер для переноса или проверки статуса

+380

Услуга переноса номера

Услуга по переносу мобильного номера (англ. Mobile Number Portability (MNP)) позволяет абоненту перейти от другого оператора в сеть «Интертелеком» с сохранением своего любимого номера.

Перейти в сеть «Интертелеком» выгодно и легко! Вы существенно экономите на мобильной связи, получая низкую абонентскую плату с большим количеством минут для звонков на номера других операторов. Ознакомиться с нашими тарифными планами вы можете здесь

Чтобы перенести номер в сеть «Интертелеком», необходимо:
  1. Выбрать стандарт подключения
    Компания Интертелеком предоставляет услуги по технологии GSM и протоколу SIP.

    Переход на SIP:
    SIP телефония - это виртуальная телефония, которая позволит принимать и совершать звонки, не имея физического телефона, а значит, нет необходимости покупать оборудование. Достаточно иметь доступ к интернету и скачать «виртуальный телефон», например, программу «IT Phone».

    Переход на стандарт GSM:
    Для переноса номера в нашу сеть, пожалуйста, заполните форму заявки.
  2. Зарегистрировать номер
    В случае переноса номера незарегистрированным абонентам предоплаченной связи необходимо подтвердить право собственности на абонентский номер. Для этого в заявлении на перенос номера укажите одноразовый пароль, который отправил действующий оператор на ваш номер.
    После того, как мы получим ваше заявление, наш менеджер позвонит на номер, который вы указали в заявлении, чтобы получить подтверждение на перенос номера.
  3. Оформить заявку на услугу переноса номера
    • дистанционно, заполнив форму на этой странице;
    • посетив наш фирменный магазин
    • обратившись в колл-центр по телефону 094 700 70 70
  4. Получить подтверждение о возможности переноса номера
    При соблюдении всех условий вы получите смс с подтверждением возможности переноса номера в сеть Интертелеком» и приглашение в фирменный магазин.
  5. Получить новую SIM-карту
    Для получения новой SIM-карты посетите фирменный магазин «Интертелеком».
  6. Рады приветствовать вас в семье Интертелеком!
Вам может быть отказано в переносе номера, если:
  • номер в заявке анонимный, а у вашего оператора зарегистрированный;
  • номер в заявке зарегистрированный, а у вашего оператора анонимный;
  • номер зарегистрирован на другое лицо;
  • в заявке на перенесение указаны неполные/недостоверные данные;
  • предоставление услуг было остановлено по причинам, предусмотренным законодательством (мошенничество и другое);
  • оператор, к которому хочет перейти абонент, не предоставляет услуги связи в населенном пункте абонента;
  • после последнего перенесения абонентского номера прошло менее 30 дней;
  • в процессе переноса номера, абонент одновременно подал заявку на перемещение этого же номера другому оператору

Перенос вашего номера в сеть Интертелеком

Процесс переноса состоит из следующих шагов (синим выделен текущий шаг)

Убедитесь что номер зарегистрирован на ваше имя: в личном кабинете, посетив центр обслуживания, либо позвонив в Колл-центр Вашего оператора. После этого вы смело можете воспользоваться услуглй переноса номера. Для этого необходимо заполнить все поля заявки - Фамилия Имя Отчество/наименование организации, согласно пройденной регистрации у Вашего оператора (ФИО должно соотвествовать документу удостоверяющему личность) и ввести номер телефона для начала процесса переноса, после чего эта заявка будет отправлена на проверку Вашему оператору в ближайшее рабочее время системы.
Созданная заявка отправлена вашему оператору для осуществления сверки предоставленной информации. По результату проверки вам будет выслано подтверждение либо отказ в переносе выбранного вами номера/номеров.
После получения SMS уведомления, абонент должен пройти онлайн подписание договора с дополнительным подтверждением личных данных или обратиться в ближайший центр обслуживания для заключения договора и идентификации владельца номера. Остается получить новую неактивированную ruim-карту (аналог sim-карты у GSM операторов) для варианта заключения договора онлайн, либо получить её в ближайшем центре обслуживания. При онлайн заключении догвора возможно ввести данные ruim карты в форме просмотра статуса заявки. После привязки номера к ruim-карте (аналог sim-карты у GSM операторов) активация пройдет в автоматическом режиме после завершения процесса портации. Возможна отмена заявки, согласно Положения предоставления услуг переноса абонентских номеров с учетом рабочего времени системы.
Если к заявке была привязана ruim-карта (аналог sim-карты у GSM операторов) то номер будет автоматически активирован.
Заявка на перенос номера согласована и ожидает назначенной даты переноса, после чего произойдет подключение номера в сети Интертелеком и отключение номера в сети Вашего оператора согласно "Положения предоставления услуг переноса абонентских номеров".
Ваш номер успешно перенесен к оператору Интертелеком. Если к заявке была привязана ruim-карта (аналог sim-карты у GSM операторов) то номер будет автоматически активирован.
По вопросам перемещения номера обращайтесь по телефону: 094 700 70 70